據(jù)國外媒體報道，據(jù)技術支持網(wǎng)站報道，微軟已經證實數(shù)百名用戶在下載中遇到了問題.微軟目前正在對這些報告進行調查，但是，還沒有提出一個解決.
微軟一位技術支持工程師發(fā)布的消息稱，通過Digital River在線商店購買Windows 7的用戶在進行到“Unloading the Box”的步驟時會看到一個錯誤信息，說“我們不能在這個應用程序下載的文件夾中創(chuàng)建或者新的文件.”微軟和Digital River了解了這個事情并且正在進行調查.
位于明尼蘇達州明尼阿波利斯的Digital River為微軟為大學生提供的29.99美元升級到Windows 7的下載提供支持.Digital River在2007年年初曾提供電子采購和下載Windows Vista和Office 2007.
微軟上周四發(fā)布Windows 7幾個小時之后，用戶就報告了安裝下載版本的Windows 7遇到了問題.截止到美國東部時間上周五下午1點，在一個帖子中就有320個用戶報告出現(xiàn)了Windows 7的下載問題.大多數(shù)用戶是利用微軟的打折升級計劃的大學生.
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