有多少用戶在收到之后，打開(kāi)其中的鏈接，或者打開(kāi)了附件?他們?yōu)槭裁匆@么做?他們?yōu)槭裁床粚?duì)自己的安全負(fù)責(zé)?他們對(duì)垃圾郵件和惡意軟件的傳播需要負(fù)責(zé)嗎?
信息反濫用工作組(MAAWG)最近做了一項(xiàng)調(diào)查，整理了一些公司集團(tuán)內(nèi)關(guān)于電子郵件安全的做法，兩年的調(diào)查讓我們發(fā)現(xiàn)，終端用戶對(duì)待垃圾郵件的態(tài)度有多種方式。
我們現(xiàn)在來(lái)看看調(diào)查的一些成果：
· 有將近一半的人(46%)會(huì)故意的打開(kāi)他們收到的垃圾郵件中的鏈接，原因是他們想要退訂，或者是出于好奇，有或者是因?yàn)樗麄冃枰]件中提到的服務(wù)。
· 四成(43%)的用戶會(huì)打開(kāi)他們懷疑是垃圾郵件的郵件。
· 在打開(kāi)垃圾郵件的用戶中，有超過(guò)一半的人(57%)說(shuō)他們這么做是因?yàn)樗麄儾淮_定這封郵件是不是垃圾郵件，而三分之一的人(33%)表示，他們這么做是誤操作。
· 加拿大用戶會(huì)最盡量的避免他們的電子郵件地址被公布上網(wǎng)上(46%)。美國(guó)、加拿大、德國(guó)的用戶會(huì)單獨(dú)設(shè)立一個(gè)電子郵件地址，來(lái)防止垃圾郵件的。
· 許多用戶通常不會(huì)標(biāo)示出他們收到的垃圾郵件并且上報(bào)。
· 在談到阻止、欺詐郵件、間諜軟件、垃圾郵件的擴(kuò)散時(shí)，很多用戶認(rèn)為這應(yīng)該是和ESP的責(zé)任(65%)，或者是反病毒軟件公司的責(zé)任(54%)。
· 只有不到一半的用戶(48%)認(rèn)為自己有責(zé)任去阻止這些威脅的擴(kuò)散。
我們可以看到一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，終端用戶在強(qiáng)烈的指責(zé)他們的ISP和反病毒軟件供應(yīng)商，但另一方面，有43%用戶表示，他們收到垃圾郵件后不會(huì)去標(biāo)示和上報(bào)。
但是，參與調(diào)查的用戶，他們似乎并不清楚，現(xiàn)在的垃圾郵件一直在試圖驗(yàn)證郵箱的真實(shí)性，他們企圖欺騙用戶來(lái)退訂郵件，然后，用戶點(diǎn)擊退訂鏈接之后則是向確認(rèn)了這個(gè)郵箱的真實(shí)性，這將意味著將會(huì)有更多的垃圾郵件到來(lái)。
聯(lián)系閱讀：通過(guò)俄羅斯的垃圾郵件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看到，垃圾郵件制作者首先會(huì)啟動(dòng)一個(gè)發(fā)送垃圾郵件的服務(wù);然后他們利用手段試圖繞過(guò)反垃圾郵件過(guò)濾器;郵件中包含有一個(gè)醫(yī)藥廣告信息;還有自動(dòng)發(fā)送垃圾郵件的工具軟件。
此外，在終端用戶中，還存在著一個(gè)普遍的誤解，這仍然主導(dǎo)著他們對(duì)垃圾郵件的大概理解?，F(xiàn)在，垃圾郵件已經(jīng)不僅僅是銷售假冒商品和藥品的渠道了。
實(shí)際上，垃圾郵件有兩種，其中的一種就是用來(lái)發(fā)送和讓用戶感染惡意程序的。2010年第一季度的 Zeus 犯罪軟件服務(wù)市場(chǎng)上我們看到，網(wǎng)絡(luò)犯罪組織將通過(guò)發(fā)送垃圾郵件優(yōu)化他們的惡意軟件在終端客戶中的嵌入效果，郵件中的惡意軟件將被用戶自己下載并運(yùn)行。
26天之后，發(fā)送了3.5億封垃圾郵件，只有28個(gè)銷售量，轉(zhuǎn)換率只有0.00001%，這里面絕大部分是男性，平均產(chǎn)生了100美元的收入，整體而言，這28個(gè)銷量產(chǎn)生了2731.88美元的收入，平均每天大約100-140美元。我們現(xiàn)在可以簡(jiǎn)單估算一下，如果垃圾郵件按照這個(gè)速度產(chǎn)生利潤(rùn)，黑客每年將產(chǎn)生350萬(wàn)美元的收入。
你覺(jué)得如何?為什么我們的用戶仍然要打開(kāi)那些可以讓他們鏈接到犯罪網(wǎng)站上的垃圾郵件?ISP是否有責(zé)任與終端用戶一起來(lái)對(duì)付垃圾郵件?你是否還認(rèn)為垃圾郵件在達(dá)到你收件箱前經(jīng)過(guò)了一個(gè)不負(fù)責(zé)任的ISP呢?歡迎留言，提出你的想法。