對(duì)于很多公司來(lái)說(shuō)，他們都很希望可以對(duì)他們以安裝在客戶端的產(chǎn)品進(jìn)行遠(yuǎn)程配置，以提高售后服務(wù)的效果，然而，客戶端的往往不容許他們可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，致使這些公司流失不小的商機(jī)。這中間包含公司和客戶之間的矛盾：公司需要客戶開(kāi)放防火墻以提供售后服務(wù);客戶希望拿到所后服務(wù)而不愿意打開(kāi)防火墻，最后的結(jié)果可能是：公司派工程師到客戶端調(diào)幾個(gè)鍵。
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，IT運(yùn)維領(lǐng)域的Lantronix公司特別推出ManageLinx產(chǎn)品。ManageLinx提供一個(gè)“虛擬設(shè)備網(wǎng)絡(luò)”(VDN)，讓客戶不用更改防火墻的設(shè)定，也可以遙控遠(yuǎn)端特定的設(shè)備，這樣既可以為公司提高對(duì)客戶售后服務(wù)的效率，也可以保證這些服務(wù)不會(huì)對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)的安全性有影響。
ManageLinx產(chǎn)品包含兩個(gè)部分：設(shè)備服務(wù)管理員(DSM)和設(shè)備服務(wù)控制器(DSC)。要建立整個(gè)VDN是非常簡(jiǎn)單：把DSC掛到客戶端的網(wǎng)絡(luò)(防火墻后)，把DSM掛到公用網(wǎng)絡(luò)(防火墻前)，經(jīng)過(guò)配置后，DSM和DSC便會(huì)建立一個(gè)VDN，而公司便可透過(guò)VDN控制特定的設(shè)備。
而配置DSC也可以說(shuō)是非常簡(jiǎn)單：通過(guò)電腦，在DSM設(shè)定好有關(guān)的配置，然后把有關(guān)的配置紀(jì)錄到一條U盤內(nèi)，把這個(gè)U盤插到DSC的USB口，DSC便會(huì)根據(jù)U盤的內(nèi)容，更新有關(guān)配置，并建立一條通道到DSM。
就這樣，公司便可遙控有關(guān)的設(shè)備。當(dāng)U盤插到DSC的USB口后，DSC會(huì)自動(dòng)配置而不牽涉人手的。
此外，ManageLinx提供不同的安全協(xié)議，以確保整個(gè)VDN的安全性。
和VDN的異同
VPN(Virtual Private Network)是在Internet IP上，利用已加密的通道協(xié)議(Tunneling Protocol)來(lái)保密、認(rèn)證、傳送信息。在此已加密的通道，用戶就好像在一個(gè)私人網(wǎng)絡(luò)內(nèi)一樣安全，雖然實(shí)際上所有信息可能是通過(guò)公用的網(wǎng)絡(luò)。
VPN 的應(yīng)用通常針對(duì)海外分公司的信息系統(tǒng)，如電子郵件系統(tǒng)、文件系統(tǒng)等等。當(dāng)然也可以租用專線以達(dá)到相同目的，但是這樣成本會(huì)相當(dāng)高。
由Lantronix公司開(kāi)發(fā)的ManageLinx產(chǎn)品所建立的VDN(Virtual Device Network)基本道理和VPN也是一樣：在Internet IP上建立一條加密通道，以聯(lián)系分公司。但是它跟VDN還有許多不同的地方：
1.VPN主要針對(duì)信息系統(tǒng)，它把海外分公司和總公司的信息系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)。而VDN不會(huì)限制在信息系統(tǒng)，它可以把所有掛在網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備聯(lián)系到遠(yuǎn)端。想象一家外資公司，他的總部可能在海外，而他的生產(chǎn)地可能在中國(guó)，總公司可能希望可以實(shí)時(shí)控制、監(jiān)視生產(chǎn)線每一點(diǎn)，以確保生產(chǎn)流程。在此情況下，VDN可以把生產(chǎn)線的儀器連起來(lái)。所以VDN主要應(yīng)用在非信息系統(tǒng)上。
2.VPN通常應(yīng)用在一家公司內(nèi)，如總公司和海外分公司。但是VDN可以應(yīng)用在不同的公司上。想象海外公司把生產(chǎn)交給中國(guó)的OEM廠家，OEM廠家可以單單把生產(chǎn)線上相關(guān)的儀器連到VDN，這樣該海外公司就可以實(shí)時(shí)控制、監(jiān)視生產(chǎn)線每一點(diǎn)，以確保生產(chǎn)流程，但不會(huì)影響OEM廠家現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)。你也可以想象一些廠家把產(chǎn)品賣到客戶，他們也可以通過(guò)VDN對(duì)該產(chǎn)品提供實(shí)時(shí)保修服務(wù)。
3.VPN通常是通過(guò)電腦軟件控制，而VDN不要求網(wǎng)絡(luò)上的儀器中心配置。
4.VDN容許只是一部分儀器掛接進(jìn)來(lái)。
總結(jié)：VDN不是一個(gè)取代VPN的技術(shù)，VPN主要應(yīng)用在信息系統(tǒng)，而VDN應(yīng)用在儀器(非信息系統(tǒng))上。
VDN 的配置和安裝更為容易，不需要特別另外安裝軟件，也不需要改動(dòng)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的配置。VDN 容許網(wǎng)絡(luò)中某些儀器是不曝光的。此外，安裝VDN的成本比較低，可以為客戶提高他的售后服務(wù)質(zhì)素、降低有關(guān)的成本和增加新的收入來(lái)源。